مدة الإرجاع والاستبدال

نحن نؤمن بأن لديك الحق في تغيير رأيك. لذلك، نمنحك أسبوعاً كاملاً لتجربة المنتج والتأكد من أنه يناسبك تماماً.

شروط الإرجاع والاستبدال

لضمان قبول طلب الإرجاع أو الاستبدال، يجب أن تتوفر الشروط التالية:

• المنتج في حالته الأصلية، لم يتم ارتداؤه أو استخدامه
• جميع الـ tags (العلامات) الأصلية موجودة ومثبتة على المنتج
• التغليف الأصلي موجود وفي حالة جيدة
• المنتج نظيف وخالٍ من أي روائح أو علامات استخدام
• تقديم إيصال الشراء أو رقم الطلب
• الإرجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام

كيفية الإرجاع أو الاستبدال

نوفر لك طريقتين سهلتين للإرجاع أو الاستبدال:

الطريقة الأولى: الإرجاع من الفرع (مجاناً)

الطريقة الثانية: الإرجاع من المنزل

تكلفة الشحن عند الإرجاع

• إذا كان المنتج معيباً أو خاطئاً: نتحمل نحن تكلفة الإرجاع بالكامل
• إذا غيرت رأيك: تتحمل أنت تكلفة الإرجاع، أو يمكنك الإرجاع مجاناً من أي فرع

طريقة استرداد الأموال

بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سيتم استرداد المبلغ كالتالي:

• إذا دفعت نقداً عند الاستلام: سيتم الاسترداد نقداً أو تحويل بنكي خلال 3-5 أيام عمل
• إذا دفعت ببطاقة ائتمان: سيتم الاسترداد على نفس البطاقة خلال 7-14 يوم عمل
• إذا دفعت عبر محفظة إلكترونية: سيتم الاسترداد على نفس المحفظة خلال 3-5 أيام عمل

الاستبدال بمقاس أو لون آخر

إذا كنت تريد استبدال المنتج بمقاس أو لون مختلف، يمكنك ذلك بكل سهولة خلال 7 أيام. الاستبدال متاح في حالة توفر المقاس أو اللون المطلوب في المخزون.

المنتجات التي لا يمكن إرجاعها

للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات التالية لأسباب صحية:

• الملابس الداخلية
• الجوارب
• المنتجات التي تم ارتداؤها أو استخدامها
• المنتجات التي تم إزالة الـ tags منها
• المنتجات التي مر عليها أكثر من 7 أيام